Нам доверяют
По Москве и Московской области курьерской службой:
В будние дни с 10:00 до 20:00
2–3 рабочих дня с момента поступления оплаты на счёт
Стоимость доставки составляет 500 ₽, вне зависимости от габаритов и веса товара.
Также возможна доставка в города Московской области, стоимость и условия данной услуги согласовывается в индивидуальном порядке с менеджером.
Самовывоз
По адресу: Московская область, г. Долгопрудный, пр-д Лихачевский, д. 8
Строго по предварительному согласованию даты и времени с менеджером
При получении товара, просим вас производить проверку целостности упаковки, отсутствия дефектов и механических повреждений товара.
В проверку не входит подключение, установка или настройка товара, а также установка комплектующих.
Доставка в регионы курьерскими службами
Стоимость доставки зависит от объёма, веса и оценочной стоимости груза
Для вашего удобства, мы можем самостоятельно рассчитать стоимость доставки и сразу включить её в счёт
Стоимость доставки товара в ваш регион выбранным способом (“СДЭК“, «Деловые линии», «Boxberry») оплачивается отдельно при получении.
Обращаем ваше внимание!
Мы гарантируем, что вы получите новый, не бывший в эксплуатации товар. Коробка могла быть вскрыта для заполнения гарантийного талона или проверки целостности. Производители часто поставляют серверное оборудование как в BOX-упаковке, так и в OEM-варианте без заводской пломбы. Условия доставки крупногабаритных товаров обсуждаются индивидуально.
Условия доставки крупногабаритных товаров обсуждаются индивидуально.
При получении посылки проверяйте наличие и комплектацию товара! В случае каких‑либо проблем информируйте специалистов по продажам в день вручения посылки.
Гарантия
Условия принятия товара на гарантийное обслуживание
- Отсутствие на устройстве следов механического воздействия, следов вскрытия и ремонта
- Наличие целостности всех пломб, заводских наклеек и маркировок
- Устройство сдаётся в чистом виде
- Наличие заводской упаковке (коробка, антистатический пакет, блистер)
- Комплектация, соответствующая приобретённой
Как воспользоваться гарантией
- Убедитесь, что товар соответствует условиям гарантии
- Подготовьте необходимые документы: накладную по форме Торг-12, подписанную обеими сторонами, с указанием модели и даты продажи
- Обратитесь в авторизованный сервисный центр производителя
- Уточните сроки и условия
- Свяжитесь с магазином при необходимости
Мы всегда на связи и готовы помочь!
Общие положения
- Общие положения гарантийных обязательств и сервисного обслуживания в интернет-магазине The-server.ru регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300–1 (ред. от 22.12.2020) «О защите прав потребителей».
- Гарантийные обязательства на проданные товары подразумевает под собой устранение производственных дефектов в течении гарантийного срока, либо замену на аналогичный товар в случае невозможности ремонта.
- Ответственность за качество товара несёт фирма-производитель.
- Гарантия подтверждает право покупателя на выполнение бесплатного ремонта изделия в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя, либо в сервис-центре магазина. Срок гарантии устанавливается производителем.
- Подтверждением гарантийных обязательств служит факт приобретения товара на основании Торг-12, подписанной обеими сторонами, в которой обязательно указаны: модель и дата продажи.
- Решение о принятии товара на гарантийный ремонт принимается исключительно в сервисном центре производителя.
- Магазин не несёт ответственности за возможный отказ и/или уклонение от гарантийного обслуживания изделия сервисным центром.
- Оплата товара любым из доступных способов означает безоговорочное согласие с условиями гарантийного обслуживания.
- Магазин не берет на себя обязательств по замене гарантийного товара на аналогичный на время ремонта или диагностики, за исключением отдельных случаев, которые оговариваются в отдельном порядке с представителями магазина.
- Право на гарантийное обслуживание имеет только непосредственный покупатель товара. Последующая перепродажа не означает автоматическое перенесение либо продление прав на гарантийное обслуживание третьему лицу.
Обмен и возврат
Согласно пункту 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, не подлежащих обмену и возврату, серверное оборудование и комплектующие к нему, относятся к технически сложным и вычислительным товарам, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
В исключительных случаях для наших клиентов мы готов рассмотреть варианты обмена товара, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Если у нас на день вашего обращения не окажется аналогичного товара, по общей договорённости вы можете забрать аналогичный товар при его поступлении в продажу.
Нужно вернуть или обменять товар?
Мы ценим ваше время и не усложняем процесс — мы оперативно предложим решение и оформим возврат.
